KYC-Verifizierung bei Shuffle Casino
Shuffle Casino fordert KYC, wenn das Konto einer Auszahlung zugeordnet wird, wenn Einzahlungen oder Auszahlungen auffällig vom bisherigen Muster abweichen oder wenn Angaben im Profil nachträglich geändert werden.
Eine Verifizierung wird auch ausgelöst, wenn mehrere Zahlungsmethoden genutzt werden, wenn Ein- und Auszahlungen über unterschiedliche Wege laufen oder wenn die interne Risiko- und Betrugserkennung einen Treffer meldet.
Nach dem Auslösen der Prüfung lädt das Casino im Konto-Bereich zum Hochladen der Nachweise ein; parallel kann der Support die gleichen Unterlagen per Ticket anfordern.
- Identity (ID/Passport): Farbfoto oder Scan eines gültigen Reisepasses oder Personalausweises. Vorder- und Rückseite müssen vollständig sichtbar sein, inklusive Ecken, Foto, Name, Geburtsdatum, Dokumentennummer und Ablaufdatum. Das Bild darf nicht unscharf sein und keine Teile abdecken.
- Address proof: Adressnachweis auf den Kontoinhaber, ausgestellt innerhalb der letzten 90 Tage. Akzeptiert werden z. B. Strom-, Gas-, Wasser- oder Internetrechnung, Kontoauszug oder amtliches Schreiben. Der Nachweis muss Name, Adresse und Ausstellungsdatum klar lesbar zeigen.
- Payment method: Nachweis zur genutzten Einzahlungsmethode. Bei visa/mastercard verlangt Shuffle Casino in der Regel Fotos der Karte: Name und die letzten 4 Ziffern sichtbar, CVV verdeckt. Bei skrill/neteller/paypal reicht meist ein Screenshot der Kontoübersicht mit Name und E-Mail; Transaktions-IDs können zusätzlich angefordert werden. Bei bitcoin/ethereum kann ein Screenshot der Wallet-Ansicht oder ein Signatur-/Nachweis über die Kontrolle der Auszahlungsadresse verlangt werden.
Die Bearbeitung dauert nach Upload der vollständigen Unterlagen typischerweise 24 bis 72 Stunden; an Wochenenden und bei hohem Ticketaufkommen verlängert sich die Zeit.
Fehlerhafte oder unvollständige Dateien führen zu Rückfragen und verlängern den Ablauf; häufige Gründe sind abgeschnittene Dokumentränder, Spiegelungen, falsches Datum beim Adressnachweis