Du logger inn på Shuffle Casino fra PC i nettleser eller fra mobil på ios og android. Innloggingen ligger øverst på siden og åpner et felt for e-post og passord. Hvis du har aktivert 2fa, ber systemet om en ekstra kode før kontoen åpnes.
Du trenger en registrert konto for å få tilgang til personlig område. Uten konto kan du ikke se saldo, innskudd og uttak eller endre kontoopplysninger. Når innloggingen er fullført, vises kontomenyen med tilgang til profil, transaksjonshistorikk og innstillinger.
Åpne Shuffle Casino i nettleseren din, trykk på «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Har du 2fa aktivert, må du også taste inn koden fra autentiseringsappen før du kommer inn.
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken som kommer på e-post for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Skriv inn e-post og passord på nytt uten autoutfyll, og sjekk at tastaturet ikke har stor bokstav eller ekstra mellomrom. Fungerer det fortsatt ikke, bruk «Glemt passord» for å nullstille og logge inn med nytt passord.
Du kan logge inn med 2fa ved å bruke koden fra autentiseringsappen etter at du har skrevet passordet. Har du mistet tilgang til 2fa, må du bruke gjenoppretting hvis du satte opp det, eller kontakte kundestøtte for å få verifisert kontoen og få 2fa nullstilt.
Tøm nettleserdata for nettstedet, slå av vpn hvis du bruker det, og prøv igjen i en annen nettleser. Hjelper det ikke, bytt nettverk fra wifi til mobildata og test på nytt.
Du kan logge inn på flere enheter, men sikkerhetssystemet kan be om ekstra bekreftelse hvis noe ser uvanlig ut. Hvis du blir logget ut, logg inn på nytt og fullfør 2fa eller e-postbekreftelse når den dukker opp.
Shuffle Casino ber om verifisering når systemet må bekrefte identitet og betalingsdetaljer, særlig før uttak eller ved endringer i kontoen.
Verifisering kreves normalt før første uttak, og kan også utløses ved uvanlig innloggingsmønster, ny enhet, ny ip-adresse eller forsøk på å endre navn, fødselsdato eller uttaksmetode.
En konto kan også bli satt på vent hvis innskudd og uttak skjer med ulike metoder, hvis kort eller e-lommebok står på et annet navn enn kontoen, eller hvis det oppdages flere kontoer knyttet til samme person.
Shuffle Casino kan be om ekstra kontroll når det er store uttak, mange uttak på kort tid, eller når risikovurdering flagger aktivitet som kan knyttes til misbruk, chargeback eller hvitvasking.
Dokumentene leveres som regel som bilde eller skannet fil, og de må være leselige, i farger og uten kutt i hjørner og kanter.